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【覃曦】掌握客户服务的八大素养
- 软件大小：0 Bytes 更新时间：2014-08-21 01:48:43
- Tags：覃曦 授权方式：【中国讲座网】
- 在线讲座语言：简体中文在线讲座类别：培训 / 客户服务
- 推荐星级：
- 售价：￥ 1 元 销量：545577 套
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态度决定一切。如何给客户更专业舒适的服务体验，心态决定了它的成败。转变服务心态就是在进化基因；具备客户服务的八大必备素养，就会让你的客户找到宾至如归的舒适感，并心甘情愿为你的服务付款；如果觉得自己的素养有所缺陷，不用着急，反思行为计划表将为你打开进化的捷径。这些精彩内容，尽在覃曦为大家带来的心态篇：掌握客户服务的八大素养。
课时1心态篇：掌握客户服务的八大素养(39分钟)
1.1乐在服务的心态
1.2客户服务八大素养
1.3反思行动计划表
