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【林海】如何应付怪咖客户
- 软件大小：0 Bytes 更新时间：2014-08-17 06:08:09
- Tags：林海 授权方式：【中国讲座网】
- 在线讲座语言：简体中文在线讲座类别：营销 / 客户服务
- 推荐星级：
- 售价：￥ 1 元 销量：675644 套
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一个40岁摆布、身着正装的男性走进了晓娟的洁具店，其时晓娟在招待另外顾客，没有来得及和这位先生打招呼。晓娟用余光调查：客人径自走向洁具区，他在几个首要品种上都靠近看了看，并且用手悄悄接触、敲打了其间几款的瓷面，也细心看了看价签。最终，他一言不发地站在了其间一款洁具前面…… 晓娟送走了另一名顾客，急速走到这位先生身旁：“先生您好！”男人没有搭话，悄悄地点了下头，然后将双手叠在胸前，侧身对着晓娟并将头部轻轻地歪斜向她……
此刻，你以为晓娟应该说（做）些啥呢？
本期名师讲座罗列了在实际中出售人员常常选用的十种话术，每种话术都合适不一样的人群，那么，究竟哪一个是最合适这个“怪咖”客户的呢？
《创业训练 怎么敷衍怪咖客户》课程要点
一、怎么敷衍怪咖客户——事例篇
难以揣摩的顾客
二、怎么敷衍怪咖客户——分析篇
1.客户是不一样的，怎么树立客户种类意识；
2.怎么判别客户类型：不一样类型的客户具有不一样的典型特征；
3.怎么经过微表情调查断定客户类型；
4.怎么使用客户类型：应对四类典型客户的办法与话术；
5.不一样话术背面的心理学规律；
6.怎么利用“比较法”来抓住客户；
讲师：林海
实战派推广专家，拥有十二年市场推广经历，曾担任闻名公关公司总监、副总经理等职，创建《体会》期刊，并担任总编辑至今。2003年起参加人世人公司，并正式创建人世人公司品牌，树立起人世人公司品牌架构和商品系统架构，奠定了人世人公司品牌开展形式，历任人世人教学（GROUP）人世人学习港课程首席策划参谋、总裁助理、全国推广总监等职位。此后出任YBC（青年世界创业方案）创业学院履行院长、YBC学习委员会履行主席等职务。因为其杰出表现，先后变成“2008 全国教学推广杰出人物——教学推广杰出奖”获得者，并担任CCTV《绝对应战》、《赢在我国》节目特约策划人。
从前效劳客户包含佳能公司、腾讯集团（QQ）、金融街控股、华夏银行、方正集团、《时髦》传媒集团、《榜首财经》传媒集团、神威药业、华德集团、华立仪表集团、博泰克公司、中科院研究生院、飞鹤乳业、成都邮政集团、等很多世界国内大型企业，具有丰富的市场推广理论和企业管理实战经历。
